Smartbroker Erfahrungen & Test 2024

In einer sich immer schneller drehenden Welt ist es oftmals nicht einfach, den Überblick über seine Finanzen zu behalten. An jeder Ecke bekommen wir die Möglichkeit, hart verdientes Geld auszugeben – und oftmals ist es schwer, dem Willen, uns etwas Neues zu kaufen, zu widerstehen. Gleichzeitig sind immer mehr Menschen nachhaltig am Aktienhandel interessiert. Als Marktführer im Bereich der Finanzführung hat es sich der Online Broker „Smartbroker“ zur Aufgabe gemacht, einem jeden Interessenten die Möglichkeit für unkompliziertes Trading zu bieten. Laut dem Anbieter ist das größte Anliegen von Smartbroker, sich zügig und nachhaltig um die Finanzen seiner Anleger zu kümmern. Doch wie vertrauenswürdig ist der Broker wirklich? Wir nehmen den Anbieter ganz genau unter die Lupe. 

Regulierung

Wer einen Broker auswählt, sollte besonders die Regulierung genauestens unter die Lupe nehmen. Sie ist ein sehr wichtiges Kriterium, denn bei der Frage der Regulierung geht es um nichts Geringeres als die Frage, ob ein Broker staatlich reguliert ist. Dabei spielt es keine Rolle, ob das Interesse auf dem Daytrading oder aber dem langfristigen Handel liegt – von einem Broker, der nicht staatlich reguliert ist, sind die Finger zu lassen. Eine korrekte Abwicklung täglicher Prozesse steht immer in Verbindung mit der Frage, was passiert, wenn der Broker bankrottgeht. Eine sogenannte Brokerpleite ist gerade bei kleineren Brokern keine Seltenheit. Wer sein Geld dann nicht ohne Möglichkeit, es wiederzubekommen, verlieren will, sollte hier auf das richtige Pferd setzen: In Deutschland wäre das ein Broker, der von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht überwacht wird. Damit einher geht die Sicherheit, dass Einlagen bis zu 100.000 Euro pro Person garantiert geschützt sind. Das regelt das Einlagensicherungsgesetz. Ist der gewählte Broker reguliert, werden die Kapitalbeträge, die Trader einzahlen, auf Treuhandkonten verwahrt.

Auch Smartbroker gehört zu den regulierten Brokern. Damit können sich Anleger im Falle eines Bankrotts mehr oder weniger auch bei größeren angelegten Beträgen entspannt zurücklehnen.

Handelsangebot

Um das Handelsangebot des Brokers Smartbroker auf den Punkt zu bringen, kann man bereits zu Beginn sagen, dass er grundsätzlich jedem Wunsch nachkommt. Es gibt quasi Nichts, was es nicht gibt. Neben den klassischen Aktien, bei der man ein Wertpapier erwirbt, bietet Smartbroker auch Anleihen, ETCs und ETFs. Letztere sind eine besonders beliebte Form der Anlage, da sie oft weniger risikoreich sind als alleinstehende Aktien. Die Nachbildungen von Aktienlisten ermöglichen die gleiche Rendite wie die Investition in Aktien. Das breit aufgestellte Portfolio von Smartbroker ermöglicht weiterhin den Handel mit Fonds, Optionsscheinen und Zertifikaten. Sehr schade ist, dass Futures, Optionen, CFDs, Devisen sowie Kryptowährungen nicht gehandelt werden können. Besonders letztere sind aktuell für viele Nutzer vermehrt interessant, weswegen Smartbroker hier als Broker für viele ggf. ausscheiden könnte.

Smartbroker wirbt damit, dass internationale Aktien auch an den jeweiligen Börsen, in der sie beheimatet sind, gehandelt werden können. Aktuell sind 24 Auslandsbörsen im Portfolio des Smartbrokers genannt. Neben allen deutschen Börsen und dem Direkthandel sind auch andere Märkte für die Nutzer des Brokers geöffnet. Smartbroker ist einer der wenigen Broker, die alle deutschen Parkettbörsen im Portfolio vorweisen kann. Ein klarer Pluspunkt.

Gebühren

Smartbroker ermöglicht seinen Nutzern einen sehr preiswerten Aktienhandel, der von niedrigen Verwaltungskosten gestützt wird. Besonders interessant sind hier die Transaktionskosten. SEPA Ein- und Auszahlungen sind, egal in welcher Höhe, ebenso wie SEPA Daueraufträge, kostenfrei. Nicht-SEPA-Überweisungen werden mit Gebühren zwischen 10 und 50 Euro belastet.

Der Wertpapierhandel ist mit 4 Euro auf den deutschen Handelsplätzen pro Order sehr günstig. Auch der Handel außerhalb der Börse kostet gleichviel. In Einzelfällen gelten für gewisse Ordervolumen Sonderbedingungen. So ist beispielweise der Handel bei Gettex ab einem Ordervolumen ab 500 Euro komplett kostenfrei.

Das Führen des Depots selbst ist bei Smartbroker kostenfrei. Von den 576 angebotenen ETF-Sparplänen sind etwa 35% kostenfrei.

Service & Support

Wer auf der Internetseite der Plattform Smartbroker surft, wird bei Fragen auf eine Seite geleitet, auf der die gängigsten Fragen, die aus Smartbroker Erfahrungen herausgehen, beantwortet werden. Neben klassischen Anfängerfragen werden hier auch Fragen inkludiert, die spezifischer sind, so auch zum Beispiel die Frage nach der US-Quellensteuer. Zudem sind die Fragen übersichtlich in verschiedene Kategorien gegliedert, die auch Laien einen guten Überblick ermöglichen. Wer keine Antwort auf seine Frage findet, kann mit einem intelligenten Chat-Roboter kommunizieren. Kann auch dieser nicht weiterhelfen, erhält man die Möglichkeit, seine Mailadresse anzugeben, unter der sich der Kundenservice dann bei einem meldet. Des Weiteren kann man sich via Mail auch sofort an den Kundenservice wenden oder aber unter der Servicehotline täglich (Sonntag ausgenommen) von 10 bis 17 Uhr anrufen. Bei den Smartbroker Erfahrungen gehen die Meinungen auseinander. Nicht immer wird jede Mail zeitnah beantwortet.

Handelsplattformen

Was einige als Nachteil sehen, kommt den anderen entgegen: Weil Smartbroker weder Trading-App noch Trading-Software vorweisen kann, kann man dem Anbieter zumindest nicht vorhalten, dass er seinen Nutzern keine einfache Oberfläche bietet, mit der wirklich jeder den Handel mit Assets erlernen kann. Für erfahrene Tradern kann die unkomplizierte Nutzung jedoch dadurch vielleicht nach kurzer Zeit langweilig sein, denn die komplexe Welt des Tradens wird durch Smartbroker bewusst vereinfacht. Ob Smartbroker künftig eine App auf den Markt bringen wird, bleibt abzuwarten. Aktuell gibt es jedoch keine konkreten Pläne. Für viele junge Nutzer ist die Verwendung daher unattraktiver. Zwar ist die Nutzung des Web-Traders über das Internet problemlos möglich, jedoch wünschen sich viele eine feste Manifestierung in der Möglichkeit der Nutzung über eine App. Dennoch sind die Smartbroker Erfahrungen hier weitestgehend positiv.

Immerhin aber bietet Smartbroker eine sehr detaillierte Übersicht mit kostenlosen Realtime-Kursen von Wertpapierbörsen wie Tradegate und Ähnlichen, sowie alle relevanten Informationen, die mit Charts sowie Kursdaten hinterlegt sind. Neuigkeiten und Analysen lassen sich lediglich über die Finanz-Community von wallstreet:online abrufen. Bezüglich der Orderbücher hält sich Smartbroker bedeckt.

Vorteile

• Einfache und kostenlose Depoteröffnung
• Sehr günstige Ordern
• Trades teilweise schon ab 500 Euro kostenfrei
• Alle deutschen Börsen werden abgedeckt
• Auch der Handel auf internationalen Märkten ist unkompliziert möglich
• Detaillierte Übersichten

Nachteile

• Keine Kryptowährungen
• Keine App
• Keine Trading-Software
• Verhältnismäßig kurzes Timeout im Online-Banking
• Kundenservice teilweise lückenhaft
• Smartbroker Erfahrungen teilweise schlecht

Unser Fazit

Smartbroker ist einer der größten und bekanntesten Online-Broker, der sowohl von Einsteigern als auch erfahreneren Tradern gerne genutzt wird. Besonders punkten hier die im Vergleich zu anderen Anbietern unschlagbar günstigen Gebühren, das Führen des Depots ist kostenfrei, während Wertpapierscheine mit 4 Euro pro Order zu Buche schlagen .

Das Handelsportfolio lässt (fast) keine Wünsche offen. Smartbroker bietet Aktien, Anleihen, ETCs, ETFs, Fonds, Optionsscheine und Zertifikate an allen wichtigen Handelsplätzen. Für einige ärgerlich ist die nicht vorhandene Möglichkeit, auch Kryptowährungen über den Broker zu handeln.

Die Internetpräsenz des Brokers ist klassisch und einfach aufgebaut. Das Web-Trading bleibt dabei jedoch die einzige Möglichkeit des Handelns, es gibt weder Software noch App.

Die Eröffnung eines Depots gestaltet sich unkompliziert und ist nicht zeitaufwendig. In nur wenigen Minuten lässt sich ein Depot einrichten.

Der Kundenservice ist nicht zu 100 Prozent zuverlässig und einige Anfragen werden nur zeitverzögert beantwortet. Jedoch bietet die Oberfläche der Internetpräsenz starke und detaillierte Möglichkeiten, etwaig entstehende Fragen zu beantworten. Die Smartbroker Erfahrungen sind unterschiedlich: einige empfehlen den Broker nicht weiter, während andere ihre Smartbroker Erfahrungen positiv bewerten.

Alles in allem ist Smartbroker ein zuverlässiger, regulierter Broker, bei dem man sein Geld guten Gewissens breit gestreut investieren kann. Wer Kryptowährungen handeln will, sollte sich jedoch lieber einen anderen Broker suchen. Besonders attraktiv ist der Broker für interessierte Einsteiger, die sich mit günstigen Konditionen langsam an die Materie des Investierens herantrauen wollen.

Interessante Links:

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